Une expertise ciblée
Sur la
Gestion d’appels
Réception d’appels, téléprospection en renfort de vos équipes ou en remplacement.
Ce que je peux faire
pour vous
Je mets à votre disposition mes qualités humaines,
associées à mes compétences professionnelles !
Permanence téléphonique
Je gère vos lignes téléphoniques
en fonction de vos besoins, de manière totalement autonome
Organisation des agendas
Grâe à mes outils ou les vôtres, la gestion des appels est associée avec la gestion de votre agenda
Prise de messages et transfert d'urgences
Parce que vos interlocuteurs ont parfois besoin d’une réponse rapide, ce service est inclus
Gestion de fichiers
Création ou entretien des bases de données de prospection. fichier à jour = prospection efficace
Rédaction de scripts
Le scénario commercial est le 1er travail de prospection. Au besoin, nous le rédigeons ensemble
Téléprospection
Appels et relances organisés selon vos critères, pour un bénéfice maximal
Mes services à votre disposition
Gestion d’appels & agenda
Téléprospection
En sous-traitance
En remplacement
Chiffres clés
Quelques chiffres permettent parfois de refléter les valeurs professionnelles. 4 chiffres qui devraient vous aider à cerner ma personnalité
Grands groupes
Amplitude horaire
Appels reçus / j
"Bonjour"/j
Mes compétences
Un bonjour souriant est toujours plus avenant
La gestion d’appel est un métier relationnel. Il est donc impératif d’avoir des compétences adaptées à cette mission.
La relation que l’on crée au bout du fil, dépend des qualités humaines dont nous savons faire preuve.
- Sourire
- Amabilité
- Politiesse
Ce que disent mes clients
La référence est le meilleur argument
“en 3 ans, Aurélie est la première qui a été opérationnelle dès le premier jour ! A l’écoute de mes demandes, lis les consignes et les respectes.
Un travail impeccable Je la recommande vivement et nous souhaite une longue et fructueuse collaboration”
“Personne consciencieuse dans son travail, très réactive, professionnelle, je recommande !”
Emilie CorbonVous avez une question ?
Contactez-moi
Je me tiens à votre disposition pour parler de votre besoin !
Par téléphone au 06 98 57 21 32
Ou par mail via le formulaire ci-dessous