Une expertise ciblée

Sur la
Gestion d’appels

Réception d’appels, téléprospection en renfort de vos équipes ou en remplacement.

Ce que je peux faire
pour vous

Je mets à votre disposition mes qualités humaines,
associées à mes compétences professionnelles !

Permanence téléphonique

Je gère vos lignes téléphoniques
en fonction de vos besoins, de manière totalement autonome

 

Organisation des agendas

Grâe à mes outils ou les vôtres, la gestion des appels est associée avec la gestion de votre agenda

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Prise de messages et transfert d'urgences

Parce que vos interlocuteurs ont parfois besoin d’une réponse rapide, ce service est inclus

Gestion de fichiers

Création ou entretien des bases de données de prospection. fichier à jour = prospection efficace

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Rédaction de scripts

Le scénario commercial est le 1er travail de prospection. Au besoin, nous le rédigeons ensemble

Téléprospection

Appels et relances organisés selon vos critères, pour un bénéfice maximal

Mes services à votre disposition

Gestion d’appels & agenda

Téléprospection

En sous-traitance

En remplacement

Chiffres clés

Quelques chiffres permettent parfois de refléter les valeurs professionnelles. 4 chiffres qui devraient vous aider à cerner ma personnalité

Grands groupes

Amplitude horaire

Appels reçus / j

"Bonjour"/j

Mes compétences

Un bonjour souriant est toujours plus avenant

La gestion d’appel est un métier relationnel. Il est donc impératif d’avoir des compétences adaptées à cette mission.

La relation que l’on crée au bout du fil, dépend des qualités humaines dont nous savons faire preuve.

  • Sourire
  • Amabilité
  • Politiesse

Ce que disent mes clients

La référence est le meilleur argument

en 3 ans, Aurélie est la première qui a été opérationnelle dès le premier jour ! A l’écoute de mes demandes, lis les consignes et les respectes.
Un travail impeccable Je la recommande vivement et nous souhaite une longue et fructueuse collaboration

Anne Cassagne

Gérante, Cybernity Télésecrétariat

Personne consciencieuse dans son travail, très réactive, professionnelle, je recommande !

Emilie Corbon

Gérante et secrétaire, Medisphere

Vous avez une question ?
Contactez-moi

Je me tiens à votre disposition pour parler de votre besoin !

Par téléphone au  06 98 57 21 32

Ou par mail via le formulaire ci-dessous